Chính sách đổi trả

1. Thời gian đổi trả:
Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn.
• Bao bì, hộp đựng, phụ kiện đi kèm còn đầy đủ.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mẫu đã đặt.

3. Không áp dụng đổi trả với:
• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sản phẩm đặt làm riêng theo yêu cầu.
• Khách đổi do thay đổi sở thích (nếu không có lỗi từ FLOW).

4. Phí đổi trả:
• Miễn phí đổi 1 lần duy nhất nếu lỗi từ FLOW.
• Khách đổi do lý do cá nhân: chịu phí vận chuyển 2 chiều.